暨澳门城市大学MBA学位研究生班新疆三期班移动课堂之《管理沟通与领导艺术》
——澳门城市大学新疆教学中心闫方琴
壮观的冰川映衬着宁静的湖水，茫茫的草原包容着幽深的原始森林，在一群群牛羊和哈萨克牧民的白毡房的映衬下，显得那样的和谐与唯美。构成了一幅“此景只应天上有”的绝美画卷。让我现在想来都有一种恋恋不舍和意犹未尽的感觉。
6月11日-16日，是澳门城市大学（MBA）硕士研究生学位3期班移动课堂开课的日子，此次之行由澳门城市大学新疆教学中心及3期班学员程江海同学全权负责。同时，也得到了新疆EMBA工商管理研究会领导的重视以及3期班同学的大力支持。因为考虑到阿勒泰地区旅游景区较多，而且恰逢节日期间，因此，我们不仅安排了两天的MBA核心课程的学习，而且为大家精心安排了旅游景区的观赏活动，让大家来一趟能感觉到不枉此行。为了确保本次活动正常顺利的开展，从开始筹备到准备活动方案和流程再到与当地学员对接各项活动事宜，每一个细微的环节都在紧张而又忙碌中进行着。直到踏上旅程的那一刻才稍稍松懈了下来。
12日上午的9点10分我们准时到达了北屯火车站，刚一出站就听到不远处有人在喊着并挥手示意，当得知大家提前一小时就在此等候时，心中充满了无限的感动和感激，此时此刻便能体会到我们当地学员的那份热情，是可以消除疲惫唤醒精神的那种热情。彼此问候之余大家便在北屯车站合影留念，随后便由我们此次活动的全程组织者程江海同学介绍我们此次的行程：北屯火车站→布尔津县旅游宾馆→贾登峪农家乐→喀纳斯景区→哈巴河县（中哈边境）→吉木乃县口岸→神石城→五彩滩→布尔津县旅游宾馆，就这样我们开始了为期3天的景区观赏活动，虽然只有部分学员全程参加此次活动，但大家都非常享受每一天带给自己的惊喜，尽管个别同学之前也来到过喀纳斯，但每一次的感受都是全新的。在喀纳斯享受到的是一种集冰川、湖泊、森林、草原、牧场、河流、民族风情和珍稀动植物于一体的综合性景观；在中哈边境享受到的是一种跨越国界，感受祖国之大、新疆之美的自豪感；在神石城享受到的是一种大自然无与伦比的神奇力量，一棵棵不起眼的小草顽强的生命力，一块块坚硬的石头汇聚在一起形成一尊尊形象逼真的人物、动物，真是美妙绝伦；在五彩滩享受到的是雅丹地貌神奇的自然景观，五彩滩又称五彩河岸，位于额尔齐斯河流域，由于长期受风蚀水蚀以及淋溶等自然作用的影响而形成的，光怪陆离的色彩从四面八方涌来，绚丽的五彩滩石，碧波荡漾的额尔齐斯河，大自然的独具匠心的佳作，真是人间奇迹。这么富有魅力的旅游景区怎能就这样匆匆离去。因此，每到一个景点大家都会不约而同的合影留念并迫不及待的留下自己的倩影，也只有此情此景才真正能够唤醒我们内心深处最柔软、最真实、最童真的和大自然融为一体的那份纯真，大家尽情地享受着自然风光的惬意与毫无保留的绽放。
15日-16日，由新疆EMBA工商管理研究会举办的《管理沟通与领导艺术》核心课程在布尔津县旅游宾馆7楼会议室隆重举行。原以为同学们经过3天的游览观光会晚到，然而，大家却出乎意料的早到并期待着为期2天的精彩课程的内容分享。当然，除了我们正式学员外还有当地近50位公司中高层主管及部分企业负责人也参与到此次课程学习中，共同聆听由我们闫高峰老师为大家带来的关于“管理沟通与领导艺术”方面的精彩内容的讲解。闫高峰老师曾多年任职于德国、澳大利亚、香港等跨国企业集团，诺基亚(中国)优秀创业导师、中国立高集团等企业文化顾问，现任中国教育培训协会副会长、韬略科技(天津)有限公司董事长职务，闫高峰老师是一位企业文化和团队建设的爱好者、学习者、践行者和传播者，培训足迹和培训客户已遍及全国29个省（市）自治区。
在为期2天的课程中，闫老师主要围绕“沟通力-管理沟通的技巧与训练、执行力-制度执行力系统的建设、激励力-激励理论与激励工具、文化力-企业文化系统的建设”四个重点方面结合心理学知识展开讲解。首先，闫老师从商学思维的角度对管理沟通的重要性进行了分析，并就管理沟通的技巧结合大量的案例以及测试题进行了详细的讲解。在测试题环节，闫老师不时变换着自己的表情与肢体语言，将课堂气氛调动得异常活跃，同学们积极的参与答题、举手发言，尽情的表达着自己的观点，这样的学习方式何尝不是在沟通呢。当讲到管理者与上位者、平级者、下位者之间的沟通技巧时，同学们便戛然而止，原来恰当的沟通方式才能有事半功倍的效果。当然，作为企业的一把手连基本的沟通方式都不会，是不是会觉得很没面子呢？说到这里，我们3期班的汪平、陆强、杨富、田伟、冯钢、宁妍、黄真真等同学便结合案例给出了自己认为正确的沟通方式，当然也赢得了老师和同学们的一片掌声。闫老师告诉大家：职场上，只要不是大是大非的原则问题，我们每一个人都应该尊重人性，彼此友善一些。其实，科学的管理沟通方式会让我们在工作中感受到另外一种快乐，都说人管人是最难的管理工作，然而，学习了闫老师的管理沟通，还会认为是一件困惑、困难的事情吗？
在执行力、激励力和文化力模块的讲解中，闫老师借助华为、远大空调、申通快递这些我们身边的案例进行分析和讲解，并结合大量的心理学实验——霍桑实验、双因素理论等为大家展现了该模块在公司正常运营中的重要性。闫老师讲到：在做每项工作时，不是干不成，而是成心不干，缺的是执行的意愿。员工的能力不是障碍，过的是心理的坎。因此，借助华为是想告诉大家：所有人都应该尊重制度并始终如一的贯彻，只有这样才能保证各项工作的顺利开展；借助远大空调是想告诉大家：不草率行事，并且不轻视任何小事；借助申通快递是想告诉大家：自组织制度、自激励制度、自约束制度、自协同制度是其成功的四大秘诀。因此，在讨论环节，闫老师提出了：是什么让公司拥有了生命？大家不约而同的喊出了“沟通、执行、激励和文化”，闫老师在肯定了大家的观点后提出了概括性的观点：把理念变成制度，把制度变成好处，把好处变成故事。就这样，同学们在轻松、愉悦的过程中体验着学习带来的快乐。
此次移动课堂不仅让我们3期班的同学们感受到了阿勒泰地区的自然风光，而且也感受到了我们当地同学的热情并增进了彼此间的沟通与交流，再加上闫老师两天精彩课程的分享，相信大家此次之行会成为MBA学习生涯中值得留念的一部分，也祝愿大家在所剩不多的课程学习中有更多的收获和感受。
澳门城市大学新疆教学中心
闫方琴
